نحن في دليلك نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، ومشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك عندما تستخدم تطبيقنا، بالإضافة إلى التدابير الأمنية التي نتخذها لحماية بياناتك، والخيارات المتاحة لك للتحكم في معلوماتك.
جمع المعلومات
1. المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- التفاعل مع التطبيق: نحن نجمع المعلومات عندما تتفاعل مع التطبيق، مثل تقديم تقييمات، مشاركة تعليقات، أو التواصل مع دعم العملاء.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الجهاز: قد نجمع معلومات تتعلق بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق، مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، ونسخة التطبيق.
- معلومات الاستخدام: نسجل معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، الروابط التي تنقر عليها، ومدة استخدامك للتطبيق.
3. المعلومات من مصادر خارجية:
- قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة تساعدنا في تحسين خدماتنا، مثل خدمات التحقق من الهوية.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحقيق مجموعة متنوعة من الأغراض التي تهدف إلى تحسين تجربتك وضمان تقديم خدماتنا بشكل فعال، وتشمل:
1. تقديم الخدمات:
- استخدام معلوماتك لإنشاء وإدارة حسابك، تسهيل التواصل بين أصحاب المنازل والعمال، وتوفير خدمات الدعم الفني.
2. تحسين الخدمات:
- تحليل كيفية استخدامك للتطبيق لتحسين الميزات الحالية وتطوير ميزات جديدة.
- تخصيص المحتوى والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتك واهتماماتك.
3. الاتصالات:
- إرسال تحديثات وإشعارات مهمة تتعلق بحسابك أو بخدماتنا.
- إرسال عروض خاصة أو رسائل تسويقية، إذا كنت قد وافقت على ذلك.
4. الامتثال القانوني:
- استخدام المعلومات للامتثال للمتطلبات القانونية، مثل الالتزامات الضريبية أو التحقيقات الحكومية.
مشاركة المعلومات
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
1. بموافقتك:
- قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما تقدم موافقتك الصريحة على ذلك.
2. لأغراض تشغيلية:
- يمكننا مشاركة معلوماتك مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، مثل شركات الاستضافة، أو الشركات التي تقدم خدمات الدفع. هؤلاء المزودون ملزمون بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي تم التعاقد عليها.
3. الالتزامات القانونية:
- قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو بناءً على طلب من الجهات الحكومية أو السلطات القضائية.
4. في حالة الاندماج أو الاستحواذ:
- في حال اندماج شركتنا مع شركة أخرى أو الاستحواذ عليها، قد تنتقل معلوماتك الشخصية إلى الشركة الجديدة كجزء من الأصول.
أمان المعلومات
نحن نتخذ تدابير أمان متعددة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
1. تشفير البيانات:
- استخدام تقنيات التشفير لضمان أن المعلومات الحساسة تُنقل بأمان عبر الإنترنت.
2. مراقبة الدخول:
- تحديد الوصول إلى المعلومات الحساسة بحيث يتمكن فقط الموظفون المصرح لهم من الوصول إلى هذه البيانات، وذلك لضمان عدم استخدام معلوماتك بطريقة غير مصرح بها.
3. مراجعات أمان منتظمة:
- نحن نراجع ونحدث تدابير الأمان لدينا بانتظام لضمان أنها تتماشى مع أحدث الممارسات وأعلى المعايير.
الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية، حل النزاعات، وتطبيق سياساتنا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك عبر التطبيق أو من خلال موقعنا الإلكتروني قبل أن تصبح هذه التغييرات سارية.
حقوقك واختياراتك
نحن نقدم لك عدة خيارات للتحكم في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية:
1. الوصول إلى البيانات:
- يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
2. تصحيح البيانات:
- إذا كانت معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو قديمة، يمكنك طلب تصحيحها.
3. حذف البيانات:
- يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، إلا إذا كان علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تنظيمية.
4. إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية:
- يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@dalilak.site
نحن هنا للمساعدة ونلتزم بحماية خصوصيتك وضمان استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة.